民航局再出重拳 严禁机票加价与捆绑销售，全力保障旅客权益

为了进一步规范航空销售市场秩序，切实维护广大旅客的合法权益，中国民用航空局近期下发通知，再次明确要求各航空销售代理人、在线旅游平台及所有相关服务提供商，在销售机票时不得在标价之外加收任何未经批准的服务费用，并且严禁进行任何形式的捆绑销售行为。- 严厉打击加收服务费行为：通知指出，所有机票销售渠道必须严格按照航空公司公布的价格进行公示和收费，禁止在票价基础上加收所谓的“出票费”、“订票费”、“服务费”等。任何理由的价外加价都将被视为违规，监管部门将从严查处。- 坚决杜绝捆绑销售：针对消费者诟病已久的搭售保险、酒店优惠券、租车代金券等现象，民航局明确要求所有销售主体在网络预订页面上，必须将机票、保险、及其他附加服务作为独立的均等选项呈现，确保旅客在透明、清晰的环境中自主选择，杜绝采用默认勾选、夸大避让项等侵权手段。- 畅通投诉与举报渠道：为了确保政策落地见效，各地民航监管部门将同步启动专项检查。除日常检查外，据官方透露，旅客如遇到强制加价与捆绑销售情况，可立即通过12326民航服务质量监督电话进行投诉举报。平台或代理一经核实，将面临严肃处理，包括但不限于行政罚款、暂停业务甚至取消销售资质。民航局相关负责人强调，维护公平、公开、自主的航空运输市场，是持续改善民航服务质量的关键一环。通过这一系列严格的销售秩序提振措施，旨在真正把“低价明白消费”的知情权和选择权还给乘客，促进行业在良性竞争中健康发展。